Soziales
Bild Copyright: © Johannes Hloch / Caritas der Erzdiözese Wien
Caritas Wien startet Winternothilfe und schaltet Kältetelefon frei
26.10.2026
08:18
Österreich/Soziales/Hilfsorganisation/Obdachlosigkeit/Caritas
Wien, 26.10.2026 (KAP) Die Wiener Caritas verstärkt ihre Hilfe für obdachlose Menschen in den Wintermonaten. Ab Mittwoch, 28. Oktober, ist das Kältetelefon wieder rund um die Uhr erreichbar. Zudem werden zusätzliche Schlafplätze in Notquartieren angeboten und die Streetwork-Einsätze ausgeweitet. Caritasdirektor Klaus Schwertner appellierte am Montag an die Bevölkerung, die Angebote mit Geld- und Sachspenden zu unterstützen. "Unsere Hilfe kann Leben retten!", betonte er.
Im Rahmen der Winternothilfe wurden gemeinsam mit dem Fonds Soziales Wien (FSW) an zwei Standorten 70 zusätzliche Notquartierplätze geschaffen. Insgesamt stellt die Caritas in Wien nach eigenen Angaben ganzjährig 1.890 Beherbergungsplätze in Notschlafstellen, Wohnhäusern und mobil betreuten Wohnungen zur Verfügung. Dazu kommen Beratungs- und Verpflegungsangebote.
Wie wichtig das Kältetelefon ist, zeigen die Zahlen des vergangenen Winters: Die Nummer wurde mehr als 15.500 Mal gewählt. 490 akut obdachlose Menschen konnten in ein Notquartier vermittelt werden. "Unser Ziel ist klar: Niemand soll in den kalten Monaten auf sich allein gestellt sein. Niemand soll auf Wiens Straßen erfrieren müssen", erklärte Schwertner. Zahlreiche Hilfsangebote seien auf Spenden angewiesen.
Kältetelefon rund um die Uhr
Unter der Telefonnummer 01/480 45 53 können beim Kältetelefon ab 28. Oktober wieder rund um die Uhr Aufenthaltsorte obdachloser Menschen gemeldet werden. Die Streetwork-Teams gehen den Meldungen möglichst zeitnah nach. Sie informieren über Hilfsangebote, verteilen Schlafsäcke, warme Kleidung, Hygieneartikel und heiße Getränke und vermitteln Schlafplätze in Notquartieren.
"Wenn Sie einen obdachlosen Menschen bei Kälte im Freien sehen, rufen Sie bitte beim Kältetelefon an. Ein Anruf schenkt Wärme und kann im äußersten Fall Leben retten!", sagte Susanne Peter, Projektleiterin des Kältetelefons und selbst Streetworkerin. In medizinischen Notfällen sei weiterhin die Rettung unter 144 zu verständigen.
Spenden für Winterausrüstung
Die Caritas der Erzdiözese Wien bittet um Geld- und Sachspenden, um Menschen ohne Wohnung mit Schlafsäcken, Winterkleidung und warmen Mahlzeiten zu versorgen. Sachspenden wie Herrenunterwäsche, Schuhe, Socken, Jacken, Isomatten, waschbare Wolldecken und Rucksäcke können in den carlas, den Sachspendenlagern der Caritas, abgegeben werden. Über den "wirhelfen.shop" können zudem unter anderem Suppen, Schlafsäcke und Decken gespendet werden. (Spenden über www.wirhelfen.shop bzw. Spendenkonto "Caritas der Erzdiözese Wien - Hilfe in Not", IBAN: AT23 2011 1000 0123 4560, Spendenzweck: Winternothilfe)
Kältetelefone in ganz Österreich
Auch in anderen Bundesländern werden ab November Kältetelefone eingerichtet. Kontaktmöglichkeiten in ganz Österreich (auch abrufbar unter www.caritas.at/kaeltetelefon):
Wien: Kältetelefon Caritas Wien: 01/480 45 53 - 00:00-24:00 Uhr, 28. Oktober bis 28. April
Burgenland: Kältetelefon Caritas Burgenland: 0676/83 73 0322 - 08:00-22:00 Uhr, 1. November bis 31. März
Steiermark: Kältetelefon Caritas Steiermark: 0676/880 15 81 11 - 18:00-24:00 Uhr, 11. November bis 31. März
Kärnten: Kältetelefon Caritas Kärnten: 0463/39 60 60 - 18:00-06:00 Uhr, 1. November bis 31. März
Salzburg: Kältetelefon Caritas Salzburg: 0676/84 82 10 651 - 00:00-24:00 Uhr, 1. November bis 31. März
Tirol: Kältetelefon: 0512/214 47 (TSD - Tiroler Soziale Dienste GMBH) - 0:00-24:00 Uhr, 1. November bis 30. April
Vorarlberg: Caritas Center Feldkirch: 05522/200 17 00 - 08:00-12:00 Uhr (Mo-Fr), Notschlafstelle am Jahnplatz 4 in Feldkirch: 05522/200 12 00 - 16:30-08:00 Uhr, Caritas Café 05522/200 15 70 - 08:30-14:00 Uhr (Mo-Fr), 08:30-12:00 Uhr (Sa)
Oberösterreich: Kältetelefon für das Linzer Stadtgebiet - Sozialverein B37 - OBST 0732/776 767 560, E-Mail: linzer-kaeltetelefon@b37.at - 1. November bis 31. März - 10:00-12:00 Uhr (Di, Do). Außerhalb dieser Zeiten ist unser Streetwork-Team flexibel und bedarfsorientiert auf der Straße im Einsatz und kann nicht immer sofort abheben. Bitte sprecht auf den Anrufbeantworter oder sendet eine E-Mail.
Niederösterreich: Notschlafstellen in St. Pölten (Verein Emmaus, 0676/88 64 40) und Wr. Neustadt (Verein für soziale Betreuung Niederösterreich-Süd, 02622/23 191); Infos über Wohnungslosenhilfeeinrichtungen in NÖ unter www.netwo-noe.at
Im Rahmen der Winternothilfe wurden gemeinsam mit dem Fonds Soziales Wien (FSW) an zwei Standorten 70 zusätzliche Notquartierplätze geschaffen. Insgesamt stellt die Caritas in Wien nach eigenen Angaben ganzjährig 1.890 Beherbergungsplätze in Notschlafstellen, Wohnhäusern und mobil betreuten Wohnungen zur Verfügung. Dazu kommen Beratungs- und Verpflegungsangebote.
Wie wichtig das Kältetelefon ist, zeigen die Zahlen des vergangenen Winters: Die Nummer wurde mehr als 15.500 Mal gewählt. 490 akut obdachlose Menschen konnten in ein Notquartier vermittelt werden. "Unser Ziel ist klar: Niemand soll in den kalten Monaten auf sich allein gestellt sein. Niemand soll auf Wiens Straßen erfrieren müssen", erklärte Schwertner. Zahlreiche Hilfsangebote seien auf Spenden angewiesen.
Kältetelefon rund um die Uhr
Unter der Telefonnummer 01/480 45 53 können beim Kältetelefon ab 28. Oktober wieder rund um die Uhr Aufenthaltsorte obdachloser Menschen gemeldet werden. Die Streetwork-Teams gehen den Meldungen möglichst zeitnah nach. Sie informieren über Hilfsangebote, verteilen Schlafsäcke, warme Kleidung, Hygieneartikel und heiße Getränke und vermitteln Schlafplätze in Notquartieren.
"Wenn Sie einen obdachlosen Menschen bei Kälte im Freien sehen, rufen Sie bitte beim Kältetelefon an. Ein Anruf schenkt Wärme und kann im äußersten Fall Leben retten!", sagte Susanne Peter, Projektleiterin des Kältetelefons und selbst Streetworkerin. In medizinischen Notfällen sei weiterhin die Rettung unter 144 zu verständigen.
Spenden für Winterausrüstung
Die Caritas der Erzdiözese Wien bittet um Geld- und Sachspenden, um Menschen ohne Wohnung mit Schlafsäcken, Winterkleidung und warmen Mahlzeiten zu versorgen. Sachspenden wie Herrenunterwäsche, Schuhe, Socken, Jacken, Isomatten, waschbare Wolldecken und Rucksäcke können in den carlas, den Sachspendenlagern der Caritas, abgegeben werden. Über den "wirhelfen.shop" können zudem unter anderem Suppen, Schlafsäcke und Decken gespendet werden. (Spenden über www.wirhelfen.shop bzw. Spendenkonto "Caritas der Erzdiözese Wien - Hilfe in Not", IBAN: AT23 2011 1000 0123 4560, Spendenzweck: Winternothilfe)
Kältetelefone in ganz Österreich
Auch in anderen Bundesländern werden ab November Kältetelefone eingerichtet. Kontaktmöglichkeiten in ganz Österreich (auch abrufbar unter www.caritas.at/kaeltetelefon):
Wien: Kältetelefon Caritas Wien: 01/480 45 53 - 00:00-24:00 Uhr, 28. Oktober bis 28. April
Burgenland: Kältetelefon Caritas Burgenland: 0676/83 73 0322 - 08:00-22:00 Uhr, 1. November bis 31. März
Steiermark: Kältetelefon Caritas Steiermark: 0676/880 15 81 11 - 18:00-24:00 Uhr, 11. November bis 31. März
Kärnten: Kältetelefon Caritas Kärnten: 0463/39 60 60 - 18:00-06:00 Uhr, 1. November bis 31. März
Salzburg: Kältetelefon Caritas Salzburg: 0676/84 82 10 651 - 00:00-24:00 Uhr, 1. November bis 31. März
Tirol: Kältetelefon: 0512/214 47 (TSD - Tiroler Soziale Dienste GMBH) - 0:00-24:00 Uhr, 1. November bis 30. April
Vorarlberg: Caritas Center Feldkirch: 05522/200 17 00 - 08:00-12:00 Uhr (Mo-Fr), Notschlafstelle am Jahnplatz 4 in Feldkirch: 05522/200 12 00 - 16:30-08:00 Uhr, Caritas Café 05522/200 15 70 - 08:30-14:00 Uhr (Mo-Fr), 08:30-12:00 Uhr (Sa)
Oberösterreich: Kältetelefon für das Linzer Stadtgebiet - Sozialverein B37 - OBST 0732/776 767 560, E-Mail: linzer-kaeltetelefon@b37.at - 1. November bis 31. März - 10:00-12:00 Uhr (Di, Do). Außerhalb dieser Zeiten ist unser Streetwork-Team flexibel und bedarfsorientiert auf der Straße im Einsatz und kann nicht immer sofort abheben. Bitte sprecht auf den Anrufbeantworter oder sendet eine E-Mail.
Niederösterreich: Notschlafstellen in St. Pölten (Verein Emmaus, 0676/88 64 40) und Wr. Neustadt (Verein für soziale Betreuung Niederösterreich-Süd, 02622/23 191); Infos über Wohnungslosenhilfeeinrichtungen in NÖ unter www.netwo-noe.at